养生馆选新春开市吉日,得结合自身实际和传统习俗来定,老辈人常说正月里的开市吉日要避开“四离四绝”,也就是立春、惊蛰、清明、立夏、芒种、小暑、立秋、白露、寒露、立冬、大雪、小寒这些节气的前一天,还有冬至、夏至、春分、秋分的当天,这些日子不适合开市,不少养生馆会选正月初五,这一天是传统的“破五”,有开市纳福的寓意,不少同行都选这天,客流能比平日多三成左右,也有选正月初九的,这天是玉皇诞辰,不少注重传统的养生馆会选,还会准备简单的祭祀仪式,讨个吉利。
选好吉日之后,当天的准备工作不能马虎,开市前一天要把馆里的卫生彻底打扫一遍,尤其是推拿床、艾灸仪这些常用设备,要擦得干干净净,还得检查一遍有没有损坏的地方,提前修好,当天早上要在门口挂两个红灯笼,贴一张手写的“开市大吉”红纸条,不用太花哨,手写的更有诚意,还要准备一些小礼品,比如装着艾草香包的小袋子,来的顾客不管消费多少,都能拿一个,不少顾客就因为这个小细节愿意多待一会儿,体验项目的概率也高了不少。
新春开市当天,客流肯定比平日多,得提前做好应对,可以提前和附近的老顾客说一声,当天有小优惠,比如办卡减五十块,或者做推拿送艾灸,不少老顾客都会来捧场,如果是新顾客,进门要热情接待,先倒一杯温的红枣茶,让对方放松下来,遇到咨询项目的顾客,要简单说清楚项目的好处,别太啰嗦,比如做肩颈推拿能缓解长时间低头的疲劳,不少顾客听了就愿意试试,要是遇到人多忙不过来,得和顾客说清楚等待的时间,别让对方等太久,实在忙不过来可以临时加一个技师,别让顾客失望。
吉日当天的热闹过后,还要做好后续的维护,当天晚上要把当天的收入和顾客登记情况整理好,记清楚哪些顾客办了卡,哪些是新顾客,方便后续跟进,第二天可以给当天来的顾客发一条短信,说句“感谢您今天来捧场,要是有什么建议随时告诉我们”,不少顾客会回复,说一些实用的建议,要是当天的客流量比预期少,也别着急,正月里的顾客本来就多,接下来的几天多做一些小活动,比如连续三天来馆里的顾客送一次脚部按摩,就能把客流拉回来。
选好新春开市吉日,再做好细节准备,养生馆的开门红就有了基础,不管选哪个吉日,关键是让顾客感受到诚意,别光靠噱头,只要把服务做好,当天的好口碑就能带来后续的稳定客流,这比什么吉利话都管用。